Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ xax88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại xax88, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
xax88 Quy định sử dụng dịch vụ xax88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang xax88 — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản và tài khoản của bạn.

Email

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ để được lưu hồ sơ và xử lý các vấn đề liên quan đến điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của xax88 để hỏi về quy định nạp–rút, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong vận hành của xax88. Dưới đây là các biện pháp cụ thể chúng tôi áp dụng để giữ an toàn cho thông tin và giao dịch của bạn.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.
Xác minh danh tính Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví liên kết, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để ngăn truy cập trái phép.
Lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Yêu cầu thay đổi Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc ví thanh toán, gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất và xác nhận lại qua kênh đã đăng ký.

Hỏi đáp về điều khoản xax88

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản sử dụng của xax88.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại xax88 và truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc đăng ký đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ quy định.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị trực tiếp trên trang. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Được. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Mọi giao dịch nạp–rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chịu sự điều chỉnh của điều khoản này và chính sách thanh toán riêng. Tài khoản ví phải đứng tên chủ tài khoản xax88.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hành vi gian lận, chia sẻ tài khoản cho người khác, hoặc vi phạm các điều khoản đã nêu. Bạn sẽ được thông báo và có quyền khiếu nại qua kênh hỗ trợ.

Gửi khiếu nại qua email hoặc Live Chat với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả vấn đề. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.